Polityka zwrotów

UWAGA: NIE OFERUJEMY BEZPŁATNYCH ZWROTÓW, OBOWIĄZUJĄ OPŁATY.

Z powrotem
Czy mogę zwrócić zamówienie?
Tak, jest to możliwe.
Jeżeli nie jesteś zadowolony z zamówionych produktów, możesz je zwrócić w ciągu 30 dni od daty otrzymania.
W tym przypadku zamówienie musi spełniać następujące warunki:

1. Zamówienie nadal zawiera wszystkie właściwe części i komponenty, a opakowanie dotarło dokładnie w takiej postaci, w jakiej zamówiono produkt.
2. Oczywiste jest, że produkt jest użytkowany w sposób normalny, uszkodzenia powstałe na skutek nieostrożnego obchodzenia się są wykluczone.
3. Produkty, w przypadku których ważna jest higiena, przed rozpoczęciem procesu zwrotu należy je dokładnie wyczyścić.
4. Produkt okazał się wadliwy natychmiast po otrzymaniu.
5. Zastrzegamy sobie prawo do obciążenia klienta kosztami wysyłki.
6. Zwrot zostanie rozpatrzony w ciągu 7 dni roboczych i jeżeli spełnione zostaną warunki, zwrot zostanie oficjalnie uznany w tym terminie.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwracanych artykułów, jeśli podejrzewamy, że zostały one użyte lub uszkodzone z przyczyn niezależnych od nas.

Jak mogę zwrócić zamówienie?
Jeśli Twoje zamówienie spełnia powyższe warunki, w celu rozpoczęcia procesu zwrotu wykonaj następujące kroki:

• Wyślij e-mail na adres: info@elanmode-paris.com
• Upewnij się, że wiadomość e-mail zawiera następujące informacje:
  Numer zamówienia
  Powód prośby o zwrot
  Zdjęcie produktu w przypadku uszkodzenia
  Imię + nazwisko klienta
  Adres klienta
  Skontaktujemy się z Tobą i podamy Ci adres zwrotny.
  Nigdy nie zwracaj przesyłki do nadawcy; wyślemy Ci prawidłowy adres na Twoją prośbę. Jako klient, ponosisz koszty zwrotu produktu.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z poniższym przepisem, jeżeli konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową:
A. WARUNKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prawo odstąpienia od umowy
Termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Ponieważ pracujemy w pełni zautomatyzowanym systemie, zamówienia są realizowane natychmiast po ich złożeniu. Dlatego nie możemy przerwać procesu wysyłki do momentu dostarczenia towaru, a zwrot pieniędzy nie jest możliwy po otrzymaniu towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Lyonnais Boutique) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pocztą elektroniczną). Odstąpienie jest skuteczne z chwilą otrzymania przez nas towaru. Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący.

Wysyłanie paczek w tranzycie
Ponieważ nasze towary są wysyłane z Azji, czas transportu może się wydłużyć, na co nie mamy wpływu. Jeśli towar jest już w drodze, anulowanie zamówienia nie jest możliwe. Prosimy poczekać na otrzymanie towaru i dopiero wtedy go do nas odesłać. Oczywiście, mogą Państwo poinformować nas o anulowaniu zamówienia z wyprzedzeniem.
Aby zapewnić jak najszybszy zwrot, prosimy o przesłanie potwierdzenia nadania przesyłki.

Konsekwencje odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, z wyjątkiem kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy i odebraniu towaru. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inny sposób; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

WSZYSTKIE ZWROTY BĘDĄ WYSŁANE DO NASZEGO CENTRALNEGO MAGAZYNIA W AZJI NA KOSZT KLIENTA.